Kundenmeinungen

👩‍🦰: Ich finde es toll, dass ich über MOKKA meine Sachen verkaufen kann, denn hier bleibe ich gegenüber dem Käufer anonym. Würde ich meine Sachen über das Internet verkaufen, könnte jeder meinen Namen sehen.
MOKKA: Wir garantieren sowohl den Lieferanten wie den Käufern der Artikel absolute Anonymität. Niemand erfährt bei uns, von wem ein Artikel stammt oder wer den Artikel gekauft hat.

👨: Haben Sie das auch in einer anderen Größe?
MOKKA: In der Regel sind die Artikel Einzelstücke. Wir haben eine riesige Auswahl. Schauen Sie sich in aller Ruhe um, dann finden Sie garantiert ihr neues Lieblingsstück bei uns.

👩‍🦱: Wann bekommen Sie neue Artikel?
MOKKA: Wir haben täglich Warenannahme, das heißt, wir bekommen jeden Tag viele, neue Artikel ins Angebot. Für den schnellen Überblick haben wir extra den Ständer mit unseren Neuheiten eingerichtet.

👱‍♀️: Ich bin mir noch nicht ganz sicher. Kann ich das Kleid auch wieder zurückgeben?
MOKKA: Bei MOKKA ist Umstausch oder Rückgabe innerhalb von drei Werktagen möglich, vorausgesetzt, dass sich noch unser Originaletikett am Artikel befindet. Innerhalb der Secondhand-Shops ist das eine unübliche und herausragende Dienstleistung mit der wir bisher gute Erfahrungen gemacht haben.

👩‍🦳: Ich sehe hier nur kleine Größen. Haben Sie keine großen Größen?
MOKKA: Wir führen auch Mode für Damen in großen Größen ab 46 und größer. Da unser Sortminent so umfangreich ist, haben wir für die großen Größen einen eigenen Bereich im Nebenraum eingerichtet.

👩‍🦰: Hier bei MOKKA sieht es ja garnicht so aus wie in einem typischen Secondhand Shop. Es ist alles so aufgeräumt, ordentlich und ansprechend dekoriert. Es riecht auch nicht muffig, wie man das sonst so kennt.
MOKKA: Wir legen großen Wert auf eine sorgfältige Warenpräsentation und orientieren uns dabei an Boutiquen. Dazu bieten wir geräumige Umkleiden mit großen Spiegeln und reichlich Platz für Ihre Auswahl, eine Kundentoilette und einen Kaffee-Automaten. Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und gerne wieder kommen.

👱🏻‍♀️: Schade, dass es bei Ihnen keine Kinderkleidung mehr gibt.
MOKKA: Wir haben uns diesen Entschluss reiflich überlegt und uns schließlich dazu entschieden, unser Angebot an Mode und Accessoires für Damen und Herren auszubauen. Die Kindermode musste aus Platzgründen leider weichen.

🧔🏻: Sie haben auch eine schöne Auswahl an Bekleidung für Herren. Das findet man in Secondhand Shops eher selten.
MOKKA: Wir möchten gerne unser Sortiment an attraktiver Alltagsbekleidung für Herren weiter ausbauen. Liebe Männer, schaut in euere Kleiderschränke und rückt heraus, was ihr nicht anzieht, bevor es unmodern wird!

👨🏻‍🦰: Super günstige Schnäppchen gibt es bei MOKKA!
MOKKA: Ja richtig! Extra für die Schnäppchenjäger haben wir unsere Fundgrube eingerichtet. Hier gibt es Mode und Accessoires mit kleinen Fehlern sowohl für Damen als auch Herren schon ab 1€.

👩🏻‍🦳: Sind Sie eigentlich eine karitative Einrichtung?
MOKKA: Wir sind ein privates, inhabergeführtes Unternehmen und bestreiten mit MOKKA unseren Unterhalt. Im Rahmen unserer Möglichkeiten unterstützen wir musikalische und kirchliche Jugendarbeit. Wir gehören jedoch keiner karitativen Einrichtung an.

👩🏻‍🦰: Gibt es MOKKA-Secondhand auch woanders?
MOKKA: Wir sind selbstständig mit einem einzigartigen Konzept. Uns gibt es nur in Traben-Trarbach. Wenn Sie unser Geschäftsmodell interessiert, unterstützen wir Sie gerne dabei, Ihren eigenen Secondhand Shop aufzubauen.

👩🏻‍🦱: Ich finde es schade, dass man bei MOKKA noch nicht online bestellen kann.
MOKKA: Bei uns ist jeder Artikel ein Einzelstück und wird penibel kontrolliert auf Mängel. Es ist für uns daher leider nicht möglich, jeden einzelnen Artikel zu fotografieren, zu beschreiben und online zu stellen. Wir haben uns daher für das klassische Modell des stationären Shops entschieden. Bei uns können Sie gleich vor Ort aus einem riesigen Angebot ihre Favoriten wählen und anprobieren.

👨🏼‍🦱: Eigentlich ist Secondhand, so wie es hier bei MOKKA funktioniert, doch ein schlaues Konzept. Ich kann hier meine Sachen, die ich sowieso nicht mehr anziehe, abgeben und bekomme noch etwas dafür. Außerdem kann ich hier günstig einkaufen. Damit profitiere ich doch gleich doppelt.
MOKKA: Sie haben es genau erkannt. Dabei sind sie außerdem noch besonders umweltbewusst, indem sie unsere natürlichen Ressourcen schonen.

🧑🏼: Sie haben einen super schönen Laden, dass muss ich gleich meinen Freundinnen erzählen.

👨🏻‍🦰: Bei Ihnen kann man ja tolle Schäppchen machen.

👴🏻: Für Secondhand finde ich die Klamotten hier viel zu teuer.
MOKKA: Bei MOKKA gibt es Marken-Bekleidung und Accessoires für Damen und Herren schon ab 1€. Wo finden sie das günstiger?

👩🏻‍🦳: Ich bin froh, dass ich hier noch vor Ort einkaufen kann.

👱🏻‍♀️: Manche Sachen haben ja doch noch ihren Preis.
MOKKA: Bei uns wird jeder einzelne Artikel penibel überprüft. Nur modische Artikel in sehr gutem bis neuwertigem Zustand kommen zu fairen Preisen in unser Sortiment. Artikel mit kleinen Fehlern kommen zu absoluten Schnäppchenpreisen schon ab 1€ in unsere Fundgrube.

👩🏻‍🦱: Die Auswahl ist ja riesig. Da muss man schon etwas Zeit mitbringen, wenn man alles durchschauen will.
MOKKA: Für die weniger Geduldigen haben wir unseren Ständer mit den Neuheiten eingerichtet. Hier erhalten sie einen schnellen Überblick, was zuletzt eingetroffen ist. Schauen sie einfach immer wieder mal bei uns rein, damit sie nichts verpassen.

👩🏼: Heute habe ich meine Freundin mitgebracht. Zusammen shoppen macht noch mehr Spaß.